DSI NumériquePartage d'expériencesS’adapter aux nouvelles formes de travail

S’adapter aux nouvelles formes de travail

Notre manière de collaborer a profondément évolué ces dernières années. Désormais, le digital est un élément clé de la compétitivité des entreprises. En ce sens, ces dernières doivent pouvoir communiquer aisément en s’appuyant sur des dispositifs industriels qui intègrent les nouveaux usages plébiscités par les collaborateurs. Mais comment faire pour répondre à ce besoin, quelles sont les priorités et par où commencer ?

Miser sur le canal voix

Parmi l’ensemble des moyens de communication plébiscités par les équipes, le canal voix continue d’occuper la première place. De fait, la téléphonie doit se positionner comme une priorité clé pour les entreprises. Mais qui dit téléphonie ne pense pas nécessairement à la téléphonie mobile. Ainsi, le traditionnel téléphone de bureau ou plus globalement sur site doit évoluer pour répondre à toutes les attentes exprimées.

Pour ce faire, les entreprises peuvent tirer avantage de l’évolution du réseau et de la fin du réseau cuivre au profit de nouvelles infrastructures très haut débit. Ainsi, l’usage de la téléphonie IP est désormais incontournable et permet de donner un nouveau souffle à la téléphonie de bureau. En effet, l’évolution des infrastructures et les technologies IP permettent d’accéder à de nouveaux bénéfices notamment grâce à la convergence de l’informatique et de la téléphonie. Il est alors possible de connecter le poste télécom à des applications métiers de gestion qui feront remonter de nombreuses informations lors d’un appel par exemple. 

Le développement de solutions télécoms métiers

Un autre facteur est également lié à la montée en puissance de nouvelles gammes de téléphones dédiés à des utilisations très spécifiques dans des secteurs comme la logistique (matériel résistant à des températures négatives) ou encore le médical (avec des matériaux antibactériens). La téléphonie de bureau est donc au centre des échanges de tout type de collaborateurs et répond aux usages les plus spécifiques.

Tirer avantage des nombreux accessoires existants

Enfin, avec la transformation des espaces de travail dans l’entreprise (open space, etc.)  et en dehors de ses murs (montée en puissance du télétravail), il est désormais utile de pouvoir s’appuyer sur des dispositifs qui offrent une qualité sonore cristalline en toutes circonstances. Dans ce contexte, utiliser des casques professionnels, pieuvres et autres dispositifs devient une nécessité. Partenaire des systèmes télécoms, ces devices sont aujourd’hui massivement utilisés.

Le poste télécom va donc continuer de monter en puissance ces prochaines années et d’occuper une place de choix dans les dispositifs de communication des entreprises. Toujours plus ouvert et connecté au Système d’Information, il est un maillon essentiel de l’évolution des nouveaux environnements de travail.

Par Noémia DOMINGUES, Channel Manager France chez Snom

Articles récents

Cela pourrait aussi vous interesser
Innovations

La simplicité, clé de l’adoption des solutions de cybersécurité par les TPE/PME

Face à la réalité des menaces cyber, il est...

Almavia CX révèle l’excellence digitale du Conservatoire Toulon Provence Méditerranée

Almavia CX, une ESN qui accompagne la transformation digitale des entreprises sur...

Les 5 atouts majeurs d’un CMS headless pour la stratégie numérique

Un système de gestion de contenu (CMS) se compose...

TENEXA : La nouvelle identité du Groupe Infodis pour une croissance stratégique

Reconnu dans le secteur des services numériques pour sa...

Les conséquences redoutables des failles zéro day sur la sécurité des données

En cybersécurité, il est quasiment impossible de contrer certaines...

Eurofiber, nouveau membre de la fédération française des télécoms : renforcement de l’écosystème télécom

Eurofiber, opérateur d'infrastructures numériques de nouvelle génération, rejoint les...

Les avantages de l’hyperautomatisation et de l’orchestration des processus pour les entreprises

Par Jakob Freund, CEO de Camunda Les entreprises se tournent...

Élargissement de l’offre chez Infortive : chasse de tête IT pour talents stratégiques

Infortive, spécialiste du management de transition IT & digital,...

Asguard Firewall : Solution de sécurité sur la marketplace de IONOS

Le groupe Numeryx, éditeur du firewall souverain Asguard via...

Stratégies de cybersécurité : la voie de cegedim.cloud

Par Romain VERGNIOL RSSI du Groupe Cegedim Le contexte géopolitique et les...