DSI NumériqueDéploiementLe pôle Conseil d’Almavia CX décroche deux nouveaux contrats

Le pôle Conseil d’Almavia CX décroche deux nouveaux contrats

Almavia CX, une ESN  qui accompagne la transformation digitale des entreprises sur toute la chaîne de valeur de l’Expérience Client, remporte deux nouveaux contrats auprès de Valloir Habitat et de la CCI de Bourgogne Franche-Comté.

Valloire Habitat

Valloire Habitat est un acteur immobilier régional, filiale d’Action Logement, partenaire privilégié des entreprises dont l’objet est de faciliter le logement pour favoriser l’emploi. Dans le cadre d’un vaste plan de transformation de son SI et pour améliorer sa qualité de service, Valloire Habitat a souhaité repenser en profondeur le mode de gestion de sa relation client. C’est dans ce contexte qu’Almavia CX a été choisie pour réaliser une mission de conseil afin de permettre à Valloire Habitat de déployer un dispositif adapté à ses besoins. L’ESN va notamment faire un point sur l’existant, analyser les attentes du client, puis présenter les meilleures pratiques du moment et les scénarios possibles. Almavia CX a été sélectionnée pour la qualité de son offre et sa parfaite connaissance des problématiques liées à la gestion de la relation client dans le secteur de l’habitat social.

CCI Bourgogne Franche-Comté

Utilisant actuellement une version du CRM Eudonet, qui ne sera plus maintenue par l’éditeur à partir de 2023, la CCI Bourgogne Franche-Comté souhaite remplacer cet environnement par une nouvelle application. Almavia CX a été mandatée pour l’accompagner dans la définition de cas d’usage qui lui permettraient d’évaluer les différents fournisseurs de technologies du marché et de faire le bon choix en sélectionnant une solution CRM adaptée à ses attentes. Le choix d’Almavia CX a été motivé par de nombreux critères : son expertise des sujets liés à la gestion de la relation client, ses références dans le monde des CCI et la qualité des missions qu’elle a pu réaliser auprès de ces acteurs.

Articles récents

Cela pourrait aussi vous interesser
Innovations

Unitel Technologies innove au salon Global Industrie avec un réseau 5G mobile et sécurisé

Unitel Technologies, fournisseur de services Telecom et Cloud de...

ITS Services et Aerospike unissent leurs forces pour offrir des performances exceptionnelles en gestion de données

ITS Services, leader reconnu dans les domaines des Infrastructures...

Les vulnérabilités applicatives internes à l’origine de 92% des violations

Checkmarx, leader de la sécurité des applications cloud-natives, publie...

SecNumKube : ITS Integra sélectionné par Bpifrance pour son PaaS conforme à SecNumCloud

ITS Integra, opérateur Cloud et Managed Security Services Provider...

Asguard : le choix incontournable pour sécuriser les infrastructures numériques

Sasyx, l’entité dédiée aux solutions technologiques de Cybersécurité et...

Externalisation des opérations IT : levier de croissance pour les PME et les ETI

L’apport du numérique dans les stratégies de croissance des...

Euclyde Datacenters : partenaire clé du GIPC pour l’hébergement

Le sujet de la souveraineté numérique occupe une importance...

Confiance client : l’impact crucial de la sécurité des données

Snom Technology, la marque phare de la communication IP,...

BeOne Group s’appuie sur Enreach for Service Providers pour sa solution télécom

Comment se positionne BeOne Groupe sur son marché et...

Conscio Technologies lance Sensiwave.ai : réponses instantanées à la cybersécurité

Conscio Technologies, spécialiste de la sensibilisation à la cybersécurité, confirme son...

Révolution des processus métier avec l’IA : 5 exemples pratiques à découvrir

Par Jakob Freund, CEO de Camunda L'IA et l'automatisation modifient...

Nouvelles stratégies de Custocy pour une croissance rapide avec son NDR

Custocy, éditeur Toulousain spécialisé en IA appliquée à la...