De la création de contenu à la relation client les apports de l’IA générative
L’intelligence artificielle s’impose comme un moteur clé de l’innovation numérique, redéfinissant les usages et les attentes dans le e-commerce. De la personnalisation en temps...
Helpdesk IT : mettre en place une base de connaissances qui fait la différence
Frédéric Le Blan, VP Customer Service chez Saaswedo
Dans un contexte où l’expérience client devient un véritable différenciateur concurrentiel, les attentes en matière de support IT...
Renforcer la cybersécurité des PME sans équipe IT dédiée
Les cybermenaces connaissent chaque année une montée en puissance qui amène les entreprises à faire évoluer leurs dispositifs de protection pour ne pas être...
IA et cybersécurité : comment se prémunir contre les malwares nouvelle génération
L’intelligence artificielle (IA) continue de révolutionner notre quotidien, que ce soit dans les domaines de la santé, de l’industrie ou encore des loisirs. Cependant,...
Optimiser ses services IT grâce à l’alliance ITIL et ITSM
Dans le secteur de l’IT, les acronymes sont nombreux… ITIL, ITSM, difficile d’y voir clair. Pourtant, ces deux notions, différentes, mais complémentaires, sont la...
Cybermenaces : comprendre les attaques DDoS qui visent les services publics français
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L’expérience utilisateur, pilier d’une transformation digitale performante
La transformation digitale est souvent associée à une modernisation technologique accélérée : automatisation, intelligence artificielle, outils numériques ultra-performants… Pourtant, cette vision focalisée sur la...
ERP + BI : la recette Eureka Solutions pour optimiser la performance métier
Dans un monde où la transformation numérique est devenue un levier de compétitivité, les entreprises doivent exploiter leurs données avec intelligence pour rester performantes. Un...
SOC managé : une réponse accessible face à la complexité des menaces
Le sujet de la protection de ses infrastructures IT n’a jamais été aussi important. Avec la multiplication du nombre d’attaques qui affectent les entreprises...
MFA & conformité CNIL : interview croisée entre droit et cybersécurité
Une interview de Gaëlle TILLOY, Avocate à la Cour, spécialiste des nouvelles technologies et des données personnelles et Marc SCHMITT, Consultant senior cybersécurité chez SASETY, partenaire...
